《情感驱动》azw3+epub+mobi百度网盘下载
内容简介
品牌能够稳固地占据用户心智,是最为稳定的流量池。而建立品牌最有效地方式,是影响人脑中的情感区域。唯有如此,才能通过理念使用户对产品建立情感,进而通过情感驱动行为。针对品牌的情感营销,一直是商业领域关注的热点。拉米拉斯曾长期担任可口可乐全球营销副总裁,对于这一商业帝国的情感营销之所以能如此成功,在《情感驱动》一书首次进行了“内部人士视野”的系统总结。其中,围绕产品建立情感、理性设计情感营销、促成用户为情感支付溢价等方法,不仅适用于具有较大营销预算的公司,同样可以满足中小企业的营销痛点。
行动是由情感驱动的
这一章要讲的是营销“如何”发挥效用,以及“为何”能够发挥效用。
我见过一些人,虽然靠营销谋生,但其实根本不知道该怎样回答上述这两个问题。还有一些人自以为知道答案,但由于一些根本性的误会或误解,在实践中饱尝苦果。事实上,几乎每个人都有自己对这两个问题的见解,但鲜少有人对营销有深层次的了解。
有些时候,只要人们得知我负责可口可乐的品牌营销,就会滔滔不绝地对我经手的可口可乐广告发表各种意见,比如我的广告为何有效用、为何无效用啦,甚至还有人提出应该如何修改的意见。这些“意见领袖”常常是其他领域的专业人士,比如医生或是土木工程师。我很想知道,假如我对他们诊断阑尾炎的方法或是吊桥材料的正确使用方法也展开一番自以为是的品头论足,他们会做何感想。大众普遍认为营销是一门要征求意见的学科,而其他学科则要用事实说话。
真的不是这样!营销也是要用事实说话的。知道怎样回答本篇开头提到的两个问题,是制订合理的营销方案和营销计划的必要条件。
据说为营销方案投入的资金有一半不会带来任何回报……问题在于我们不知道哪一半是有回报的。其实这番话是约翰·沃纳梅克在几十年前说的,而从那以后,这一直都是一个待解决的问题。我希望通过解答一些问题,帮助大家识别出有效用的那一半,使其变得更高效,同时找出无效用的那一半,将其剔出我们的营销计划。
人类不只有一个大脑(不过我们一直被灌输的知识是人类只有一个大脑),大脑的数量是在我们这个物种的进化过程中逐渐积累起来的。
作者简介
维尔・桑切斯・拉米拉斯可口可乐全球营销前副总裁/欧洲区营销总裁。
在其带领下,可口可乐开展过数次标志性的品牌营销活动,获得2013年度最佳广告主提名;收获戛纳国际创意节24个奖项。
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